Retiro y entrega
¿Qué documento necesita el destinatario para retirar su envío?
Para retirar un envío en cualquier Punto SendBox es obligatorio presentar documentación válida.
Documento requerido
DNI original
El único documento válido para retirar un envío es el DNI físico original del destinatario.
No se acepta ninguna de estas alternativas
✕ Fotocopia del DNI
✕ Foto del DNI en el celular
✕ DNI digital (app)
✕ Constancia de DNI en trámite
✕ Pasaporte (aunque seas extranjero)
Proceso en el mostrador
1
Presentá tu DNI y los datos del envío
Mostrá tu DNI original al operador. También podés indicar el número de guía de envío o el nombre del remitente para que el operador localice el paquete en el sistema.
2
El operador verifica e imprime el comprobante
El operador localiza el envío en el sistema, imprime la constancia de entrega y te solicita firma y aclaración como confirmación de recepción.
✓
Retirás tu paquete
Si el envío es con pago en destino, el operador emite la factura y cobrás antes de entregar el paquete.
?
¿El destinatario perdió el DNI?
Se requerirá la denuncia policial del documento extraviado como respaldo de identidad para poder gestionar la entrega.
¿Necesitás factura A?
Informalo al operador antes de que emita la factura. Una vez generada, si necesitas cambiarla debes contactarte directamente con posventa.
¿Le ha sido útil este artículo?
¡Qué bien!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Sus comentarios se han enviado
Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo