Preparación del envío
¿Cómo debe ser el rótulo de mi envío?
El rótulo es la identificación física del paquete. Sin él, el envío no puede ser procesado correctamente.
Rótulo vs. Etiqueta SendBox — no son lo mismo
El rótulo es la identificación que preparás vos antes de ir al Punto — puede ser manuscrito o impreso. La etiqueta SendBox (con código QR) la genera e imprime el operador al momento del despacho, y se pega al lado del rótulo, nunca encima.
Datos obligatorios del rótulo
Remitente (quien envía)
✓ Nombre y apellido completo
✓ Dirección completa
✓ Teléfono de contacto
Destinatario (quien recibe)
✓ Nombre y apellido completo
✓ Dirección completa
✓ Teléfono de contacto
Recomendaciones de colocación
1
Manuscrito o impreso — ambos son válidos
Podés escribirlo a mano con letra clara y legible, o imprimirlo desde la computadora. Lo importante es que la información sea completa y fácil de leer.
2
Pegalo en la parte superior, en superficie plana
Elegí una cara plana y limpia de la caja. No lo pegues en esquinas ni bordes — durante la manipulación el rótulo puede desprenderse o quedar ilegible.
3
Colocá uno adicional dentro del paquete
Si el rótulo exterior se daña o desprende durante el trayecto, el rótulo interno permite identificar el paquete y completar la entrega sin inconvenientes.
Los datos del rótulo deben coincidir con la Constancia Z
Asegurate de que la información del rótulo sea exactamente la misma que cargás en el sistema al despachar. Discrepancias entre el rótulo y la guía pueden generar demoras o errores de entrega.
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